プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月
Mizu Havenは、お客様の個人情報保護を重視しています。本ポリシーでは、お客様の個人情報の収集、使用、保護方法について説明します。
収集する情報
以下の種類の個人情報を収集します：
- 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号
- 予約情報：滞在日程、物件選択、特別なリクエスト
- 使用データ：IPアドレス、ブラウザタイプ、訪問ページ
- コミュニケーションデータ：お問い合わせフォームを通じて送信されたメッセージ
情報の使用目的
収集した個人情報は以下の目的で使用します：
- 予約の処理とサービスの提供
- お客様とのコミュニケーション
- ウェブサイトの改善と分析
- 法的義務の遵守
- マーケティング情報の送信（同意を得た場合のみ）
データ保護措置
お客様の個人情報を保護するため、以下の措置を講じています：
- SSL暗号化による安全な通信
- セキュアなサーバーでのデータ保管
- アクセス制御とモニタリング
- 定期的なセキュリティ監査
- スタッフへのプライバシー教育
お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：
- 個人情報へのアクセス権
- 誤った情報の訂正を求める権利
- 個人情報の削除を求める権利
- 処理に異議を申し立てる権利
- データの移植性の権利
- 同意を撤回する権利
データの保持期間
お客様の個人情報は、サービス提供に必要な期間、または法律で定められた期間保持します。通常、予約記録は5年間、マーケティング情報は同意撤回まで保持します。
第三者への開示
お客様の個人情報は、法的要求がある場合や、サービス提供に必要な場合（決済処理業者など）を除き、第三者に開示することはありません。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：